近日，上海一位女子在家中给 iPhone 14 充电时，经历了惊险一幕。她的手机充电接口突然冒出火花，紧接着传出“噼啪”声响，并伴随黑烟，最终导致手机黑屏，甚至家中跳闸断电。
从现场照片可见，iPhone 14 的充电接口处已被烧焦，该女子强调，手机是 2023 年在官方渠道购买，一直使用原装电池，并未拆机或维修。
事发后，她第一时间联系了苹果客服，并提交了相关照片。然而，客服起初承诺尽快反馈，但随后多次推迟回复，最终要求用户寄回手机检测，预计检测周期为 2 周至 2 个月，甚至可能更长。
有媒体试图联系苹果方面核实情况，但截至发稿前，尚未获得官方回应。
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